JESTEŚMY Z WAMI JUŻ 5 LAT! Dziękujemy za zaufanie! :)
PRZY ZAMÓWIENIU ZAREJESTRUJ SIĘ, A WYŚLEMY CI NIEPOWTARZALNY PREZENT!
Reklamacje/zwroty

REKLAMACJE

Przed odebraniem przesyłki zawsze sprawdź, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami telefonicznie pod numerem: +48 661 947 334

Po pokwitowaniu odbioru przesyłki istnieje możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera czy doręczyciela - w przypadku stwierdzenia niezgodności, sporządzany jest protokół rozbieżności, który stanowi podstawę późniejszej reklamacji.

Jeżeli zakupiony towar jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:

  1. Prześlij do nas produkt, który chcesz zareklamować, dołączając do niego pisemne oświadczenie,w którym opiszesz szczegółowe powody reklamacji produktu, formę rekompensaty, a także adres zwrotny oraz numer konta, na który zostanie dokonany zwrot pieniędzy (w zależności od podjętej przez sklep decyzji). Adres, na który należy dokonać zwrot reklamowanych produktów to: 

    POSTERILLA.PL s.c.

    pl. Piłsudskiego 2/1,

    44-100 Gliwice

    Przesyłka jest realizowana na Twój koszt.
  2. W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego.
  3. Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ciągu 7 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji, zrekompensujemy poniesione przez Ciebie koszty poprzez: naprawę reklamowanego produktu, przesłanie nowego egzemplarza produktu, lub zwrócimy zapłaconą przez Ciebie kwotę. W tym celu prosimy o wskazanie numeru rachunku bankowego, na jaki ma zostać przelana zwracana kwota. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.
  4. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy Ci szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji i w ciągu 14 dni roboczych odeślemy na nasz koszt reklamowany produkt.

W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu telefonicznie pod numer +48 661 947 334 oraz pod adres e-mail: sklep@posterilla.pl Udzielimy Ci wskazówek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić reklamację.

 

ZWROT PRODUKTÓW

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w ciągu 10 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru, masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się tylko do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową, lub gospodarczą.

Zwracany produkt nie może nosić śladów używania, towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym. W przypadku niespełnienia tego warunku, produkt nie zostanie przyjęty.

 

Jeżeli chcesz dokonać zwrotu produktu:

  1. Odeślij zakupiony produkt w nieuszkodzonym stanie i w oryginalnym opakowaniu wraz z całą jego zawartością. Adres, na który należy dokonać zwrot produktów to:

    POSTERILLA.PL s.c.

    pl. Piłsudskiego 2/1,

    44-100 Gliwice

  2. Dołącz do przesyłki pisemne oświadczenie, w którym zawrzesz chęć zwrotu produktu, a także numer konta, na które zostanie przekazany zwrot pieniędzy.
  3. W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania Twojej przesyłki, sprawdzimy stan przekazanego produktu (czy nie nosi śladów użytkowania, czy nie został uszkodzony lub zniszczony, czy znajduje się w oryginalnym opakowaniu z całą jego zawartością).
  4. Jeżeli nie odnotujemy przeciwwskazań, na Twój adres e-mail prześlemy informację o pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu produktu. Na załączony numer konta w ciągu 7 dni zostanie dokonany zwrot zapłaconej przez Ciebie kwoty. W tym celu prosimy o wskazanie numeru rachunku bankowego, na jaki ma zostać przelana zwracana kwota. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.

 

Jeżeli Twój zwrot produktu zostanie odrzucony (ze względu na uszkodzenie produktu, lub oznaki użytkowania), przekażemy Ci na wskazany adres e-mail informację o nieprzyjęciu zwrotu produktu. W ciągu 7 dni roboczych na wskazany adres zwrotny odeślemy produkt, pokrywając koszt przesyłki.

Nowości
Plakat Biesy - Iść, ale dokąd?
Plakat Biesy - Iść, ale dokąd?
39,00 zł
szt.
Plakat Biesy - Czułe powroty
Plakat Biesy - Czułe powroty
39,00 zł
szt.
Plakat Hands II
Plakat Hands II
39,00 zł
szt.
Plakat Why so shy
Plakat Why so shy
39,00 zł
szt.
Plakat Tiffany shopping
Plakat Tiffany shopping
39,00 zł
szt.
Plakat Thankful
Plakat Thankful
39,00 zł
szt.
Plakat Sunshine girl
Plakat Sunshine girl
39,00 zł
szt.
Bestsellery
Plakat Bałtyk
Plakat Bałtyk
39,00 zł
szt.
Plakat Love
Plakat Love
39,00 zł
szt.
Plakat Mazury
Plakat Mazury
39,00 zł
szt.
Plakat Tatry
Plakat Tatry
39,00 zł
szt.
Plakat Home typo
Plakat Home typo
39,00 zł
szt.
Plakat Kształt piękna
Plakat Kształt piękna
39,00 zł
szt.
Plakat Leśny świt
Plakat Leśny świt
39,00 zł
szt.
Waluty
10% RABATU PRZY ZAKUPACH POWYŻEJ 300ZŁ
+ DARMOWA WYSYŁKA PRZY ZAKUPACH POWYŻEJ 400ZŁ

Zadzwoń 661 947 334 (pn-pt.: 10.00-16.00)

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium